Es una pregunta que nos hacen mucho, y la respuesta corta es: no es una cifra mágica, es una combinación de cantidad y nota media. Pero hay algunas referencias útiles.
- Por debajo de 10-15 reseñas, cualquier negocio parece "nuevo" o poco probado, aunque lleve años abierto.
- Entre 30 y 50 reseñas con buena nota media suele ser el punto en el que empieza a notarse un cambio real en confianza y en posición dentro de las búsquedas locales de Google.
- Por encima de 100, ya no importa tanto sumar más: lo que más pesa a partir de ahí es mantener la nota media alta y seguir respondiendo a todas.
Lo interesante es que la mayoría de negocios no tienen un problema de "clientes descontentos", tienen un problema de que casi nadie deja reseña, ni buena ni mala. Y eso se soluciona quitando fricción del proceso, no pidiendo más veces de palabra (que suele funcionar poco).
Con la tarjeta NFC de ReviewShield, pasar de "estoy contento" a "he dejado mi reseña" se reduce a acercar el móvil unos segundos, sin buscar nada en Google.
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